12月18日，根据最新一期深圳市政府公报，经深圳市人民政府2024年9月14日批准： 谈文春同志任深圳市信访局副局长，试用期一年。

谈文春同志资料图，图源深圳市信访局官网。

据媒体报道，1992年，18岁的谈文春当兵入伍。21岁时，他成为南山公安分局的一名人民警察。2005年，南山区应急与信访合署办公，谈文春主动调动，开启了从事信访工作的职业生涯。

公开资料显示，谈文春 长期在深圳市信访系统工作，曾任 深圳市信访局接访转交处处长、 协调化解一处处长、 协调化解三处处长等职务。

“信访工作主要是和群众打交道，群众信任你了，工作才可以进行下去。”谈文春说，“接谈时，首要缓解群众的焦虑心态， 要将心比心，注重情、理、法的并重。”

在接受媒体采访时，谈文春表示，群众来反映情况，意味着信任我们。要缓和群众的不满情绪，让他们把不满转化为倾诉，继而进行引导、 “降温”。

“担当”是谈文春在接受采访时，反复提到的词。

“ 我们做信访工作的人要敢于到现场，不到一线，哪能给群众带来温度呢？到一线和群众打成一片，也是向群众表明我们的立场。”

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